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如果虚拟专用网（VPN）工作正常，就可以更容易地保证上网安全！ 不幸的是，这些服务并不总能让你知道何时或为何出现问题。 不过不用担心：我们会解释 VPN 错误的原因，以及如何解决最常见的问题。

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如果你根本无法使用 VPN，首先要检查你的网络连接是否有问题。 这听起来可能很明显，但却经常被忽视。 如果网络连接正常，下一步就是尝试使用不同的 VPN 服务器。

有时，服务器会停机维护，而 VPN 应用程序没有及时更新，让你选择连接到实际上无法访问的服务器。 如果你能连接到其他可用的 VPN 服务器之一，这可能就是罪魁祸首。

另一方面，如果您无法使用任何服务器或连接经常掉线，那么问题很可能出在网络设置上。 在这种情况下该怎么办？

none恢复默认值按钮，点击它。 如果没有，请将连接协议更改为自动的(如果没有该选项，请选择 TCP 或 UDP）。

现在，我们将把你的 VPN 添加到例外列表中，以确保它不会被防火墙拦截。 每个操作系统的操作步骤都不同，以下是 Windows 和 MacOS 的操作步骤：

窗户

点击屏幕左下角的 Windows 图标，输入 "Windows Defender Firewall"（不带引号）。 现在，选择通过 Windows Defender 防火墙允许应用程序或功能在左侧列表中。 在下一个屏幕中，点击改变设置然后允许另一个应用程序. 最后，找到您的 VPN 应用程序并点击添加.

苹果操作系统

首先点击左上角的苹果图标。 选择系统首选项，那么安全与隐私none防火墙选项卡，并点击防火墙选项按钮。 你会看到一个程序列表，下面有一个加号（+）按钮。 点击它，找到你的 VPN 应用程序，然后点击添加.

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速度慢令人沮丧，并可能导致各种常见的 VPN 问题。 首先运行速度测试在断开与 VPN 的连接时。 一般来说，VPN 可以将网络速度降低约三分之一因此，您首先需要一个相当快的连接。 下面，我们列出了none以及使用 VPN 使用类似流媒体服务所需的相应基本速度。

网速不够快？ 这里有几个选择：您可以升级宽带套餐，使用以太网电缆代替 wifi，或者要求家中其他人暂时停止流媒体和 Torrenting。

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另见: 最快的VPN

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首先，需要注意的是并非所有 VPN 都能安全访问所有服务. 主要平台，如网飞公司(Netflix), 亚马逊总理视频，以及英国广播公司iPlayer已经非常善于识别 VPN 流量的迹象，因此只有少数 VPN 还能可靠地工作。 我们建议使用北方网络虽然冲浪鲨和迅捷网络(ExpressVPN)none

如果你的 VPN 应该能够访问某项服务，但你却遇到了问题，你可以尝试以下几种方法。

1. 首先、none. 应用程序的 "关于 "页面会告诉您是否有软件更新。
2. 然后，清除浏览器缓存和 cookie，确保服务会忘记你的实际位置。
3. 请尝试连接不同的服务器，因为有时特定平台有特定的服务器。
4. 如果你愿意，可以直接联系 VPN 的客户支持团队（以上三家都提供 24/7 实时聊天），询问使用哪些服务器。

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none伟大的防火墙)是世界上最严格的国家之一。 各种服务都被封锁，包括流媒体服务、新闻网站以及 VPN，这也许并不令人意外。

虽然有一些 VPN 在中国仍然有效，但它们的网站几乎总是被屏蔽。 因此，您必须在抵达中国之前安装和配置服务。 为了安全起见，我们建议您记下手动安装说明（许多提供商在其帮助部分提供分步指南）。 有些 VPN 有特定的设置，必须更改后才能在网络审查严格的国家使用。

最好还能看看你的 VPN 是否有在中国仍可访问的镜像网站。 但切记将这些信息保存在本地，因为云存储平台在中国也无法访问。

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通常，VPN 提供商会在某个国家租用或购买服务器，然后允许你访问这些服务器。 但是，如果当地的法律规定 VPN 公司难以经营，该地区过于危险，或者维护物理服务器的成本过高，就不太合适了、有些提供商使用虚拟服务器而不是。

这些服务器实际上位于不同的国家，但其配置会使您的流量看起来像是来自您选择的位置。 通常情况下，地理限制服务无法分辨，但有些 IP 地址查询服务可以分辨，因此会出现明显的差异。

许多 VPN 提供商会在服务器列表或知识库文章中告诉你哪些服务器是虚拟的，这样你就可以避开它们。

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您是否在更改 DNS 设置、UDP 端口或类似设置后遇到 VPN 连接问题？ 这其实很容易解决。 首先，再次进入 VPN 的设置页面。 如果你使用的是CyberGhost、有一个按钮可以让您自动将一切恢复到默认状态

不过，即使没有这项功能，您也可以按照以下步骤在几分钟内恢复运行：

1. none
2. 如果看到任何高级选项，如锁定开关、自定义 DNS 功能或流量混淆，请将其关闭。 现在，连接 VPN。
3. 如果成功，请记住重新启动断电开关和漏电保护功能(除非这些是造成问题的原因，但这种可能性极小）。

仍有问题？ 你可以联系客户支持部门寻求帮助，但重新安装 VPN 应用程序可能会更快。

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VPN 提供商会定期关闭部分服务器进行维护和升级。 这意味着你偶尔会发现有几个地方无法使用。 不过，这种停机情况并不常见，受影响的服务器通常会在几小时内恢复。

如果您在较长时间内无法访问特定地点的服务器，您的服务提供商可能不再支持该服务器。 这可能是因为没有足够多的人使用服务器来证明其成本的合理性，甚至可能是该国本身的新立法。 例如，NordVPN 取消了在以下国家的所有服务器俄罗斯none

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如果您的 VPN 问题比上述问题更复杂、您最好联系 VPN 的客户支持团队直接。 他们能帮你在任何设备上安装 VPN（包括无线路由器）。 此外，他们每天都在帮助人们解决技术问题，这意味着他们知道如何快速、轻松地排除 VPN 问题。

我们是否遗漏了常见的 VPN 问题？ 请留言告诉我们。

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出现身份验证错误？ 请确保您输入的 VPN 登录凭证正确无误：令人惊讶的是，经常会有错别字出现。 登录页面上通常会有重置密码的按钮，以防忘记密码。

如果您确认自己的信息正确无误，您的订阅可能已经过期，或者您可能需要下载最新版本的应用程序。 如果您与客户支持团队取得联系，大多数服务提供商都会很乐意解决这个问题。

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